酒店回復：

尊敬的賓客您好！感謝您選擇了和美酒店并愿意花費寶貴的時間分享您在酒店的體驗，您的點評是我們不斷進步的動力，為賓客提供優質的服務，是每一位員工的職責。同時感謝您對我們提出的寶貴意見，我們針對此問題立即反饋至相關部門進行整改落實，期待您的再次光臨！

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尊貴的賓客您好！非常感謝您的滿分好評！酒店融合當前的位置優勢和優質的服務理念為您打造一個溫馨的家外之家，和美酒店旨在為每一位入住賓客提供超越期望值的服務；期待您的再次入住！酒店經理：Vincent

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尊敬的賓客您好！感謝您入住和美酒店并抽出寶貴時間給予我們滿分好評，努力為每一位到店的客人提供優質的服務，讓您出門在外也能感受到如同家一般的放松和舒心。酒店位于市中萬達商圈，靠近火車站，交通便利，多路公交車匯集，去泉城廣場，千佛山，趵突泉，大明湖等景點有公交車直達，非常方便！感謝您提出的寶貴意見，我們會逐步完善，期待您的再次光臨，祝您生活愉快，身體健康。

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尊貴的賓客您好！感謝您對和美的支持和厚愛，小伙伴們看到您的點評都十分開心，成為我們更加進取的動力。和美酒店旨在為每一位入住賓客提供超越期望值的服務，期待您的再次入住！祝您生活愉快、工作順利！酒店經理：Vincent

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尊貴的賓客你好！非常感謝您的五星好評！我們一直倡導用心做事，用心關懷每一位賓客，為賓客提供竭盡所能的服務，能得到您的認可，我們深感欣慰。您的滿意就是我們前進的最大動力！期待您的再次入住！祝您工作順利，生活愉快！酒店經理：Vincent

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尊貴的賓客你好！非常感謝您的五星好評！我們一直倡導用心做事，用心關懷每一位賓客，為賓客提供竭盡所能的服務，能得到您的認可，我們深感欣慰。您的滿意就是我們前進的最大動力！期待您的再次入住！祝您工作順利，生活愉快！酒店經理：Vincent

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尊貴的賓客您好！非常感謝您用心的點評！酒店客房精致溫馨，設施齊全；且為每一位有相關需求的賓客提供空氣凈化器設備，在獲知您的需求后，禮賓部門將相關設備及時送達房間。早餐的菜品沒有及時補充給您帶來的不變，我們深表歉意。同時，我們會加強督導，及時糾正，力爭把工作做的更好!期待您的下次入住！祝您工作順心、生活愉快！酒店經理Vincent

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尊貴的賓客您好！非常感謝您用心的點評！酒店客房精致溫馨，設施齊全；且為每一位有相關需求的賓客提供空氣凈化器設備，在獲知您的需求后，禮賓部門將相關設備及時送達房間。早餐的菜品沒有及時補充給您帶來的不變，我們深表歉意。同時，我們會加強督導，及時糾正，力爭把工作做的更好!期待您的下次入住！祝您工作順心、生活愉快！酒店經理Vincent

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尊敬的賓客：您好！和美酒店濟南萬達廣場店真誠的感謝您的點評；精致大床房的房型突出溫馨、精致，面積在20平方左右，房小精致、不失溫馨；同時，我們深表慚愧，未能及時獲知您的感受，給您造成不好的入住體驗；在此，我們為您推薦房型面積更為寬敞的和美大床房與和美標準房，希望能夠為您帶來更好的入住感受；期待您再次光臨；順祝生活愉快 酒店經理：Juwa